Gizlilik Politikası

1. Giriş ve Kapsam

888 Lab Medya Prodüksiyon Yazılım San. ve Tic. LTD. ŞTİ ("Biz" veya "Ajans"), ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizlilik haklarına büyük önem verir. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi (froggia.com) ziyaret ettiğinizde, bizimle doğrudan iletişim kurduğunuzda veya sunduğumuz dijital pazarlama ve yazılım hizmetlerinden faydalandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi kullanımınız sırasında iki temel veri türü işlenmektedir:

• İletişim Formu Verileri: Sitede bulunan formları doldurduğunuzda sağladığınız ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, firma adı, ilgilendiğiniz hizmet konusu ve mesaj içeriğiniz.
• Otomatik Toplanan Veriler (Çerezler): Web sitemizi ziyaret ettiğinizde otomatik olarak toplanan IP adresiniz, tarayıcı türünüz, cihaz bilgileriniz, işletim sisteminiz, sitemizdeki gezinme hareketleriniz ve tercih ettiğiniz tema bilgisi (koyu/açık mod).

3. Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde yer alan yasal gerekçeler ve açık rızanız doğrultusunda şu amaçlarla işlenir:

• Taleplerinizin ve sorularınızın yanıtlanması, teklif süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşteri ilişkileri süreçlerinin yönetilmesi ve sizinle ticari iletişim kurulması (açık rızanız doğrultusunda),
• Web sitemizin performansının analiz edilmesi, kullanıcı deneyiminin optimize edilmesi ve güvenliğinin sağlanması.

4. Çerezler ve Analitik Teknolojiler

Sitemizde zorunlu çerezlerin yanı sıra analitik ve pazarlama odaklı üçüncü taraf çerezleri (Google Analytics, Meta Pixel vb. analitik takip kodları) kullanılabilmektedir. Bu çerezler, sitemizi nasıl kullandığınızı analiz etmemize ve size daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olur.

Zorunlu çerezler dışındaki analitik, işlevsel ve reklam/pazarlama çerezleri yalnızca Çerez Tercih Paneli üzerinden açık onay vermeniz hâlinde etkinleştirilir. Dilediğiniz an bu onayınızı panel üzerinden geri çekebilir veya tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri tamamen engelleyebilirsiniz.

5. Veri Alıcıları ve Yurt Dışına Aktarım

Kişisel verileriniz; sunucu altyapımızın (hosting) yönetilmesi, e-posta gönderim süreçlerinin yürütülmesi ve analitik hizmet sağlayıcılarının sunucu konumları nedeniyle (Google Analytics vb.) yurt içinde ve/veya yurt dışında yerleşik güvenli altyapı ortaklarımıza aktarılabilmektedir. Yasal merciler veya kolluk kuvvetleri tarafından usulüne uygun talep edilmesi durumunda adli makamlarla veri paylaşımı zorunlu olarak gerçekleştirilebilir.

6. Kişisel Verilerin Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanır:

• İletişim Mesajları: Sorularınızın çözümlenmesi ve iş ilişkisinin takibi amacıyla, aksi yönde bir yasal zorunluluk veya veri silme talebiniz olmadığı sürece en fazla 2 (iki) yıl süreyle saklanır.
• Analitik ve Çerez Verileri: Tarayıcı çerez ömrü ve analitik sağlayıcıların saklama politikalarına tabi olup, genellikle 14 ila 26 ay arasında saklanıp ardından otomatik olarak silinmektedir.

7. Veri Silme, Yok Etme ve Haklarınız

Kişisel verilerinizin silinmesini, güncellenmesini, yok edilmesini veya işlenmesine itiraz etmeyi her zaman talep etme hakkınız bulunmaktadır. KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınızı kullanmak ya da verilerinizin sistemlerimizden tamamen silinmesini talep etmek için Yükleniyor... adresine yazılı talep iletmeniz yeterlidir. Talebiniz en geç 30 gün içinde incelenip sonuçlandırılacaktır.

8. İletişim Bilgileri

Gizlilik Politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili tüm sorularınız için veri sorumlusu ile iletişime geçebilirsiniz: